Обзор RoboForm: краткое заключение экспертов
Как один из старейших менеджеров паролей, RoboForm имеет многолетний опыт и знает все о необходимых возможностях. Поэтому, у него есть ряд великолепных функций и варианты поддержки, которые вам могут подойти. Например, центр безопасности приложения предоставляет подробные сведения о надежности пароля, его сроке использования и т. д. 1Password имеет аналогичную функцию, хотя она сообщает только о слабых паролях. RoboForm предоставляет общую оценку безопасности паролей: надежность, срок, повторяемость и многое другое, о чем я расскажу далее.
Тем не менее, среднестатистического пользователя многие из этих функций могут не заинтересовать. Обязательно подумаете, что вам именно нужно, поскольку в резултате вы можете платить за функции, которыми не воспользуетесь. В этом случае вы можете также посмотреть 1Password или LastPass (у последнего есть более сильный бесплатный план.)
Я проверила десятки различных менеджеров паролей, чтобы дать вам наиболее подробный обзор RoboForm. Читайте дальше, чтобы узнать, действительно ли это то, что вы ищете, и подходит ли RoboForm для вашего бюджета
Функции
Помимо нескольких ключевых аспектов, о которых мы поговорим далее, RoboForm предлагает большинство тех же функций, которые вы увидете в других менеджерах паролей, таких как 1Password или LastPass. Конечно, он хранит ваши пароли, контакты, закладки браузера и многое другое. Он даже может управлять закладками вашего браузера, что очень хорошо. Кроме того, вы можете поделиться любой своей информацией с другими пользователями RoboForm с помощью кода доступа. Итак, давайте мы более подробно рассмотрим некоторые основные моменты.
Расширения для браузера
Некоторые менеджеры паролей поддерживают только один браузер, либо не имеют поддержку новых браузеров, таких как Microsoft Edge. К счастью для тех, кто, возможно, использует не только Chrome, Roboform предлагает расширения, которые интегрируются в Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari и другие. Позже мы рассмотрим подробнее, что предлагают эти расширения браузера.
Генератор паролей
Как настольное приложение, так и расширения браузера предоставляют доступ к генератору паролей. Процесс невероятно прост и достаточно нажать кнопку. Вы сможете изменить количество символов, тип символов и многое другое. Каждый из этих параметров должен быть отмечен соответствующими флажками. Это очень похоже на то, что предлагается у LastPass, но RoboForm позволяет избежать использование “непонятных символов”, чтобы создавать более запоминающиеся пароли.
Генераторы отлично подходят для создания надежного пароля на ходу, который может быть очень сложным, но приложение поможет вам запомнить его.
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Подобно предложениям для браузеров, RoboForm интегрируется с приложениями двухфакторной проверки, такими как Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, и другими. Эта универсальность означает, что пользователям не нужно переключаться с уже установленного средства проверки подлинности, чтобы воспользоваться RoboForm. Это фантастическое дополнение, которого у других менеджеров, таких как Zoho Vault на самом деле нет.
Центр безопасности
У RoboForm есть центр безопасности, который оценивает все ваши пароли в зависимости от надежности, срока использования и т.д. Эта функция проверит пароли, были ли они повторно использованы или являются дубликатами, а также отметит слабые, средние и сильные пароли. Несмотря на то, что проверка надежности пароля является довольно стандартной функцией, в сочетании с остальными функциями центра безопасности это делает данное предложение весьма мощным.
Важная деталь в том, что у RoboForm отсутствует функция группового управления паролями – система, которая позволяет вам управлять несколькими паролями одновременно. Это помогает упростить управление паролями и даже изменить все ваши пароли всего одним щелчком мыши, так как это работает у Dashlane. Вы все еще можете без проблем использовать RoboForm, но я действительно думаю, что это было бы отличным дополнением. Так как у других менеджеров паролей есть такая возможность, то странно, почему она здесь не присутствует.
Пакеты и стоимость
RoboForm имеет несколько разных ценовых сегментов. Три плана относятся к категории персональных, а четвертый относится к бизнес-пакетам.
Бесплатный план отлично подходит для пользователей, работающих на одном устройстве. Он предлагает неограниченное количество логинов-паролей, автоматическое заполнение форм, проверку паролей и даже генератор паролей. Однако, если вы переключаетесь между настольным компьютером и мобильным устройством и хотите, чтобы ваши пароли, например, синхронизировались между устройствами, вам нужно перейти на персональный тарифный план “RoboForm Premium”.
За небольшую ежемесячную плату, план Premium предоставляет возможность использования всех ваших устройств. Он также включает в себя опцию резервного копирования информации и круглосуточную поддержку. Если у вас есть члены семьи, которых вы хотите защитить или передавать им пароли, то есть вариант семейного плана.
Семейный план, ежемесячная стоимость которого несколько выше, включает 5 пользователей и все их устройства. Как и в случае с индивидуальным планом Premium, этот пакет также предоставляет круглосуточную поддержку, резервное копирование информации и безопасный обмен паролями.
А вот у бизнес-пакета есть еще больше плюсов. Предлагаются значительные скидки в зависимости от того, насколько лет вы оформляете подписку. Эти планы разделены по 1-10, 11-25, 26-100 и 101-1000 человек. При необходимости, компании также могут получить лицензию на веб-сайт с 2FA защитой, выделенными специалистами по работе с клиентами и консультантами.
Бизнес-план также предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию для 30 пользователей, а пользователи персонального пакета могут просто воспользоваться бесплатным планом, чтобы протестировать его.
В целом, предложения RoboForm довольно недорогие в сравнении с такими менеджерами, как LastPass. Однако, бесплатный пакет не имеет синхронизации между устройствами. Но, с другой стороны, некоторые менеджеры, такие как 1Password, вообще не предоставляют бесплатный пакет.
Простота использования и настройки
RoboForm можно настроить выполнив несколько простых шагов. Просто загрузите с веб-сайта версию, необходимую для вашего типа браузера. Создайте учетную запись, введите мастер-пароль вместе со своей электронной почтой и начните импорт всех паролей.
Перейдите в “файл” > “импорт”, где вы сможете выбрать импорт из множества различных менеджеров паролей. Roboform поддерживает импорт из Firefox, Chrome, Safari, LastPass, 1Password, Dashlane, и многих других. Вы также можете импортировать через файл CSV. Однако, это программное обеспечение не удаляет эти пароли из раздела хранилища вашего браузера, как это делает Dashlane и LastPass. Этот менеджер оставляет ваши пароли в вашем браузере, где они будут незащищенными на случай взлома вашей системы при кибер-атаке.
Ваши пароли хранятся в разделе “log-ins”, где они могут быть упорядочены по папкам. Он также импортирует закладки браузера, контакты и другие виды личных данных. Полезно также то, что он даже может сохранять идентификационные данные для страницы, которые запрашивают несколько полей. Но это может не произойти автоматически и вы сможете все заполнить, например, ваше имя и адрес, и позволить RoboForm сохранить все для следующего раза.
Вместо того, чтобы вручную заполнять всю эту информацию, она может быть сохранена с помощью метода, который я упоминала выше.
Данные меню организованы в виде списка в левой части приложения. Однако, поиск в этих разделах может быть достаточно запутанным даже для опытных пользователей. Проблема не в том, что информация организована плохо, а в том, что в меню слишком много данных, которые обычному пользователю в современном мире просто не нужны, такие как имя AOL или идентификатор факса. Это особенно проявляется в разделе “identities”. Раздел входа в систему немного лучше и имеет полезную функцию “Заметки” для добавления дополнительных деталей для каждой учетной записи. Однако, поработав некоторое время с пользовательским интерфейсом, вы будете просто игнорировать ненужные детали и использовать только нужное.
Здесь также есть множество вариантов настройки, особенно для тех, кто любит использовать сочетания клавиш. Но, опять же, только более продвинутые пользователи захотят в это вникать. Среднестатистическим пользователям, вероятно, не сильно важно изменять пользовательский интерфейс под себя.
Каждое из расширений браузера – это, в основном, сжатые версии главного приложения. Расширения предоставляют доступ к упорядоченным папкам и идентификационным данным, к центру безопасности и генератору паролей.
Как вы можете видеть, расширение браузера Safari предлагает те же элементы, что и настольное приложение. Только здесь такие функции, как синхронизация и генератор паролей находятся на переднем плане.
Что касается мобильного приложения, процесс заполнения аналогичен. Мобильная версия содержит все вкладки, которые можно увидеть в обычном приложении, однако здесь вы можете использовать PIN-код для входа в систему наряду со сканером отпечатков пальцев и мастер-паролем. Интерфейс организован здесь немного лучше. Например, вы можете использовать систему вкладок, которая работает точно так же, как в мобильном веб-браузере. Это значительно упрощает переключение между различными функциями.
Организация вкладок для мобильной версии просто отличная. Если вы управляете несколькими учетными записями или паролями, то переключение между вкладками происходит намного проще. Вы даже можете использовать встроенный веб-браузер для входа в разные учетные записи и добавлять их в свое хранилище RoboForm.
Наконец, вы можете загрузить свой собственный языковой файл, если приложение не поддерживает ваш родной язык! Несмотря на то, что платформа поддерживает широкий выбор языков, некоторые наверняка могут отсутствовать.
Поддержка пользователей
Все подписчики получают приоритетную поддержку. Имейте это в виду при пользовании их продуктом!
Возможности поддержки RoboForm включают живую поддержку, телефонную поддержку, чат, электронную почту, систему тикетов и обмен сообщениями в социальных сетях. Несмотря на то, что все это хорошо само по себе и компания очень быстро отвечала на мой тикет, но главной особенностью здесь является справочный центр.
Он содержит много информации: бизнес-пакеты, расширения, мобильные приложения и многое другое. Здесь я нашла ответы практически на все мои вопросы о приложении. Справочный центр также содержит информацию о предыдущих версиях RoboForm. На самом деле, большая часть этой информации подробно описана в видео на YouTube, поэтому вы можете наблюдать за процессом решения проблем в режиме реального времени!
Используя систему тикетов, я получила ответ от сотрудников RoboForm менее чем за пару часов. Мне сообщили, что любой, оформивший платную подписку, получает 30-дневную гарантию возврата денег. Они также довольно быстро отреагировали на сообщение в Facebook, что очень приятно. Платформа привлекательна для более молодого и современного поколения.
Также стоит обратить внимание, что RoboForm предлагает систему обратного дозвона, и является единственной платформой, предоставляющей данный сервис. Если вы звоните и компания занята, вы можете попросить, чтобы они перезвонили вам тогда, когда они освободятся, чтобы вам не приходилось сидеть в ожидании.
Безопасность
У RoboForm не требуется ничего, кроме мастер-пароля для входа в менеджер. Однако, если вы забудете мастер-пароль, вы никогда не сможете снова получить доступ к этой учетной записи – это соответствует модели “нулевого знания”. Это означает, что вся ваша информация зашифрована локально на вашем устройстве. Никакая информация, по умолчанию, включая ваш мастер-пароль, не отправляется в RoboForm или на онлайн ресурс. Однако это также означает, что компания не сможет вам помочь, если вы забудете свой мастер-пароль. Вместо этого вам придется сбросить его и начать создавать учетную запись заново.
Вы также можете включить режим локального хранилища, если у вас есть план Premium. Тем не менее, эти данные наиболее полезны при использовании в интернете, поэтому будьте полностью уверены, что хотите хранить свои данные в автономном режиме, поскольку они не будут синхронизироваться с менеджером RoboForm до тех пор, пока это устройство не подключится снова.
Если вы в конечном итоге забыли свой главный пароль, есть несколько альтернативных способов перед его сбросом:
Экстренные контакты
Вы можете добавить экстренный контакт, который сможет просматривать ваши данные в заданное время. Если вы когда-нибудь забудете свой мастер-пароль, вы сможете просто написать по электронной почте вашему экстренному контактному лицу, которое войдет в свою версию клиента RoboForm и предоставит вам доступ к вашей учетной записи.
Данная функция похожа на аналогичную у LastPass, в которой вы можете выбрать, в течение какого времени ваша учетная запись должна быть неактивной, прежде чем эти контакты получат доступ. Как вы можете видеть на изображении выше, это можно сделать, просто добавив получателя по его адресу электронной почты.
Экспорт данных
Если вы выбрали в настройках безопасности вариант “Не спрашивать мастер-пароль”, то вы можете экспортировать информацию перед сбросом мастер-пароля. После сохранения данных в файл CSV вы сможете просто сбросить настройки клиента RoboForm и импортировать пароли заново.
Приложение предлагает расширенную версию функции 2FA-проверки. В начале при входе в систему она отключена. После ее активации, вы можете использовать свой отпечаток пальца для входа на устройства с биометрическим сканером. Пользователи, входящие в систему через интернет, могут использовать функцию одноразового пароля, при которой программа отправляет электронное письмо или текст всякий раз, когда в систему входит нераспознанное устройство. Однако это работает только для нового устройства. Кроме того, обратите внимание, что Google Authenticator – единственное поддерживаемое стороннее приложение – для других пользователей, таких как Authy, это бесполезно. Тем не менее, приложение использует 256-битное шифрование AES, чтобы сохранить вашу информацию в безопасности.
Пакет Premium поддерживает резервное копирование и синхронизацию в облаке для всех подключенных устройств и браузеров. Помимо этого, вы можете получить доступ к своим паролям в автономном режиме на любом плане, кроме бизнес-плана.
