Профессиональные обзоры
Принадлежность
Партнерские отчисления
Правила написания обзоров

Обзор TunnelBear (2021): безопасный и удобный сервис?

8.6
ОТЛИЧНО
6 место среди 50 VPN
6 место среди 50 VPN
Эрик Голдштейн
Эрик Голдштейн
Опубликовано: 3 сентября 2021 г.

Обзор TunnelBear: краткое заключение экспертов

У TunnelBear отличные функции обеспечения безопасности, очень удобные приложения (с милыми медведями) и очень высокая скорость, которая гарантирует комфортную работу в интернете и беспрерывный стриминг и онлайн-игры. TunnelBear стабильно разблокирует популярные стриминговые сервисы, в том числе Netflix, Amazon Prime Video, Hulu и BBC iPlayer, при этом он работает в странах с ограниченным доступом к интернету, например в России, Китае и Иране (проверено и подтверждено в 2021 году).

Помимо стандартной для VPN защиты при помощи 256-битного AES шифрования, политики несохранения логов и функции автоматического отключения, TunnelBear также предоставляет:

  • Раздельное туннелирование.
  • Поддержка торрентов на всех серверах.
  • Обфускация.
  • И многое другое…

Мне очень понравился TunnelBear, однако у него есть свои недостатки – он не указывает количество серверов, у него нет гарантии возврата средств и круглосуточного онлайн-чата поддержки. Помимо этого, я хотел бы видеть в приложениях TunnelBear для Windows и Mac функцию раздельного туннелирования, а также возможность использовать протокол WireGuard (На данный момент WireGuard – самый быстрый протокол).

TunnelBear предоставляет доступные тарифы на месяц, год и три года, а также корпоративный тариф и неплохой бесплатный тариф, который отлично подойдёт для тестирования возможностей программы.

Общая информация №6 из 50 VPN
Серверы Неизвестно
Количество устройств 5
Интерфейс на русском Есть (мобильные приложения)
Минимальная цена в месяц
Бесплатный тариф Есть
Гарантия возврата средств Нет

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Полный обзор TunnelBear

Полный обзор TunnelBear

Несколько недель я изучал и тестировал TunnelBear для проверки надёжности, скорости и интуитивности его приложений. Также я сравнил TunnelBear с другими лучшими VPN на рынке, чтобы оценить соотношение цены и качества.

Повсюду в приложениях и на сайте TunnelBear вы найдёте милых медведей и их упоминания. Но не думайте, что забавный подход к дизайну указывает на легкомысленный подход к защите, конфиденциальности и эффективности приложения.

TunnelBear – это один из самых прозрачных VPN в вопросах условий конфиденциальности, при этом с ним вы получите современные функции обеспечения безопасности, а сама компания каждый год проходит полноценный независимый аудит. В TunnelBear нет многих дополнительных функций, однако это очень интуитивный, удобный и забавный сервис, который отлично подойдёт новичкам в мире VPN.

Функции TunnelBear

TunnelBear предоставляет следующие стандартные для VPN функции обеспечения безопасности:

  • 256-битное AES шифрование. Данное шифрование является одним из лучших способов шифрования и используется военными и государственными службами по всему миру (TunnelBear называет его шифрованием уровня гризли).
  • Политика несохранения логов. TunnelBear не сохраняет персональные данные пользователей (посещаемые сайты, скачиваемые файлы и IP-адрес). TunnelBear предоставляет понятную и прозрачную Политику конфиденциальности.
  • Функция автоматического отключения. Данная функция (которая называется VigilantBear – бдительный медведь) прекращает доступ к интернету в случае внезапного прерывания VPN-подключения и автоматически переподключает вас к серверу после восстановления подключения (и таким образом предотвращает возможные утечки трафика и данных).

TunnelBear предоставляет два интернет-протокола – OpenVPN и IKEv2. Мне понравилось, что TunnelBear автоматически выбирает наиболее оптимальный протокол для вашего подключения, при этом странно, что он не говорит пользователю, какой протокол используется (и вы никак не сможете это узнать). OpenVPN и IKEv2 доступны на iOS, Android и Windows, однако пользователям Mac доступен только протокол IKEv2. OpenVPN и IKEv2 являются надёжными протоколами, однако я надеюсь, что TunnelBear в скором времени добавит протокол WireGuard, который работает быстрее названных протоколов.

Мне также очень понравилось, что у TunnelBear есть собственные зашифрованные DNS-серверы, которые позволяют предотвращать DNS-утечки, а также встроенная защита от утечек через WebRTC и IPv6. В отличие от VyprVPN, у которого нет защиты WebRTC, а отключать IPv6-трафик нужно вручную, TunnelBear делает всё самостоятельно, поэтому вам не нужно выполнять никаких действий для защиты вашего устройства от утечек.

TunnelBear также поддерживает луковую маршрутизацию (Tor) на большинстве серверов – вам нужно лишь подключиться к серверу TunnelBear и начать использование сети Tor. При подключении к серверу TunnelBear для просмотра страниц в сети Tor, TunnelBear скрывает ваш IP-адрес от других пользователей Tor (в том числе от входного узла): в случае утечки вашего IP-адреса пользователи Tor смогут увидеть только IP-адрес VPN-сервиса, но не ваш настоящий IP-адрес. TunnelBear обеспечивает достаточно хорошую поддержку TunnelBear, однако я всё же предпочитаю ProtonVPN, поскольку он позволяет использовать сеть Tor через Chrome, Opera и другие обычные браузеры.

У TunnelBear также есть несколько полезных дополнительных функций.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Раздельное туннелирование (SplitBear)

Функции TunnelBear

SplitBear позволяет выбирать, какие приложения направлять через VPN-туннель, а какие – через локальную сеть. Функция раздельного туннелирования TunnelBear работает достаточно хорошо и отлично показала себя при проведении тестов, однако эта функция доступна только для Android.

Для тестирования SplitBear я подключился к серверу в США для скачивания большого файла и к локальной сети для просмотра Disney+. SplitBear позволил мне одновременно поддерживать высокую скорость для скачивания торрентов и смотреть мои любимые сериалы и фильмы на Disney+ без задержек и зависаний.

SplitBear от TunnelBear очень похож на функции раздельного туннелирования в ExpressVPN и CyberGhost VPN, которые также работают только с приложениями. Однако лучшим VPN для раздельного туннелирования является ProtonVPN, поскольку он позволяет исключить из VPN-туннеля отдельные браузеры и IP-адреса.

В целом можно сказать, что SplitBear хорошо справляется с исключением приложений из VPN-туннеля – это простая функция, которая отлично показала себя во время тестов. Однако я бы хотел видеть раздельное туннелирование TunnelBear в приложении для Windows (лишь немногие VPN предоставляют раздельное туннелирование на Mac, при этом ни в одном сервисе нет данной функции для iOS).

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Обфускация (GhostBear)

Функции TunnelBear

GhostBear – это инструмент обфускации от TunnelBear, который маскирует ваше VPN-подключение от государственных органов и интернет-провайдера, и ваше подключение выглядит так, как будто вы не подключены к серверу TunnelBear. Таким образом TunnelBear обходит государственные фаерволы и VPN-блокировки – всё будет выглядеть так, как будто вы пользуетесь интернетом в обычном режиме.

GhostBear отлично обходит государственные фаерволы. Мои коллеги из Китая, Ирана, Индонезии и других стран со строгой цензурой интернета протестировали TunnelBear и подтвердили, что он позволил им получить доступ к свободному и открытому интернету: коллеги смогли заходить на страницы в социальных сетях и новостные сайты, которые обычно заблокированы в этих странах.

При этом не забывайте, что использование GhostBear незначительно замедляет скорость интернет-подключения, поскольку эта функция дополнительно шифрует данные. Во время тестов сайты загружались на пять секунд дольше, и у меня были незначительные задержки при просмотре видео на Netflix. Инструмент обфускации TunnelBear способен поддерживать хорошую скорость, но я предпочитаю обфускацию ExpressVPN, поскольку она работает намного быстрее.

В целом, мне очень понравилась функция GhostBear от TunnelBear. Это надёжная функция для обхода государственных VPN-блокировок и защиты провайдера, которая очень проста в использовании и работает достаточно быстро.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Менеджер паролей (RememBear)

Функции TunnelBear

RememBear – это бесплатный и простой менеджер паролей, который позволяет хранить неограниченное количество паролей на одном устройстве. У RememBear очень милый интерфейс, однако есть много других более интересных бесплатных менеджеров паролей, в том числе LastPass, Avira Password Manager и RoboForm.

RememBear защищает все пароли 256-битным AES шифрованием, он прошёл независимый аудит и предоставляет неплохой генератор паролей и хорошие возможности автосохранения и автозаполнения паролей. Также в приложении есть раздел достижений, который рассказывает пользователям, как пользоваться RememBear: вы зарабатываете милого медведя за каждое разблокированное достижение, например за добавление банковской карты, создание надёжного мастер-пароля или за отправку приглашения друзьям.

При переходе на RememBear Premium вы получите синхронизацию на нескольких устройствах и резервное облачное хранилище, однако в сервисе нет возможности делиться паролями, аудита паролей, мониторинга даркнета и других дополнительных функций, доступных в Dashlane, 1Password, Keeper и других лучших менеджерах паролей.

В целом, RememBear – это простой, безопасный сервис с множеством очаровательных медведей. Он станет хорошим выбором для пользователей, которым нужен минималистичный менеджер паролей с базовыми функциями, но если вам нужен полноценный продукт для управления всеми учётными записями и другой важной информацией, я рекомендую обратить внимание на наш список лучших менеджеров паролей в 2021 году.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Конфиденциальность и безопасность TunnelBear

У TunnelBear абсолютно прозрачная и простая политика несохранения логов. Мне понравилось, что Политика конфиденциальности TunnelBear написана доступным языком, а не сложными и двусмысленными терминами, как это сделано у большинства других VPN: TunnelBear предоставляет простые таблицы со списком собираемых данных и указанием причины сбора этих данных. TunnelBear заявляет, что для использования сервиса необходимо предоставить лишь минимальный набор данных – он хранит только ваш адрес электронной почты (для общения с вами) и платёжную информацию (для возврата средств и предотвращения мошенничества).

Помимо этого, в 2017, 2018 и 2019 году TunnelBear проходил независимые аудиты на предмет наличия уязвимостей в коде, инфраструктуре, сайте и приложениях, и TunnelBear опубликовал результаты всех аудитов на своём сайте.

Конфиденциальность и безопасность TunnelBear

Для дополнительного подтверждения политики несохранения логов TunnelBear выпускает ежегодные отчёты о прозрачности (как и CyberGhost VPN), в которых показано, сколько запросов на предоставление данных пользователей отправляли государственные и правоохранительные органы, и сколько раз TunnelBear отвечал на подобные запросы (ни разу). TunnelBear расположен в США, которые являются участником альянсов 5/9/14 Eyes (это группа стран, обменивающихся разведывательными данными). Однако если правительство США запросит у TunnelBear данные пользователей, компания не сможет их предоставить, поскольку данный VPN-сервис не хранит эти данные.

В результате можно сказать, что у TunnelBear прозрачная и строгая политика несохранения логов, прошедшая несколько независимых аудитов, и понятная Политика конфиденциальности. Помимо этого, TunnelBear также подтверждает свою политику несохранения логов отчётами о прозрачности, которые публикуются каждый год.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Скорость и эффективность TunnelBear

Я провёл тест скорости во всех 33 странах, в которых у TunnelBear есть серверы, и установил среднюю скорость подключения к интернету через VPN. Среднее снижение скорости скачивания по сравнению с обычной скоростью подключения составило примерно 42% – это достаточно хороший результат, который позволяет без проблем загружать сайты, смотреть онлайн-видео, совершать звонки через IP-телефонию (VoIP) и скачивать торренты на большинстве серверов.

Для начала я определил базовую скорость интернета при подключении через локальную сеть:

Скорость и эффективность TunnelBear

После этого при помощи функции TunnelBear Быстрое подключение я подключился к самому быстрому серверу, которым оказался сервер в Нью-Йорке. Скорость скачивания снизилась на 10%, что является достаточно хорошим результатом для локального VPN-сервера. Подключение практически никак не повлияло на мою интернет-активность: я открывал сайты, смотрел онлайн-контент на Netflix и два часа общался через Zoom без каких-либо задержек и зависаний.

Скорость и эффективность TunnelBear

После этого я протестировал сервер в Германии, и скорость в Европе оказалась даже выше, чем в США! Скорость снизилась на скромные 5%, и я смог пользоваться интернетом, играть в игры и скачивать файлы практически также, как и без подключения к VPN.

Скорость и эффективность TunnelBear

В заключении я подключился к серверу в Австралии (один из наиболее удалённых от моего местоположения серверов). TunnelBear снизил скорость на 80%, что серьёзно отразилось на моей онлайн-активности. Сайты загружались 5-7 секунд, а для начала фильмов и сериалов на Amazon Prime Video требовалось 10 секунд, при этом после начала просмотра видео не прерывалось и не зависало.

Скорость и эффективность TunnelBear

В целом можно сказать, что во время тестов скорости TunnelBear показал очень высокие результаты на местных серверах (в США), а также на серверах, расположенных в Центральной и Южной Америке и Европе. Значительное снижение скорости возникло только при подключении к удалённым серверам в Австралии и Новой Зеландии.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Серверы и IP-адреса TunnelBear

У TunnelBear есть серверы в 33 странах, в том числе в Украине. Количество стран меньше, чем у ExpressVPN (94 страны), CyberGhost VPN (91), Private Internet Access (78) и других сервисов, но серверы сети TunnelBear хорошо распределены по всему миру, поэтому большинство пользователей могут подключиться к серверу в своей или другой близкорасположенной стране.

TunnelBear не публикует информацию о количестве серверов. Когда я связался с поддержкой TunnelBear по электронной почте, представитель TunnelBear заявил, что сервис добавляет и удаляет серверы при необходимости (в зависимости от спроса). По словам представителя, поскольку количество серверов постоянно изменяется, конкретное число на сайте не будет точным, – но для меня это неубедительный ответ. Все лучшие VPN публикуют информацию о количестве серверов и ежедневно или еженедельно обновляют её, поэтому я бы хотел видеть у TunnelBear более прозрачную информацию о количестве серверов.

Помимо этого, TunnelBear не публикует список городов, в которых расположены серверы (как это делают ProtonVPN и CyberGhost VPN). TunnelBear позволяет выбрать только страну, но при проведении тестов скорости я проверил, в каких городах находятся серверы. Для крупных стран, таких как США, TunnelBear предоставляет серверы в нескольких городах. Меня подключали к серверам в Нью-Йорке, Вирджинии и Сан-Франциско. В Португалии, Греции, Колумбии и других небольших странах меня всегда подключали к серверу в одном и том же городе.

Ещё одним недостатком TunnelBear я считаю отсутствие информации о загруженности серверов в процентах (сколько активных пользователей подключено к серверу) и времени задержки (время дохождения интернет-сигнала от вашего устройства до VPN-сервера).

При этом мне очень понравилось, что TunnelBear поддерживает скачивание торрентов на всех серверах – это позволяет подключиться к местному серверу и обеспечить максимальную скорость. Некоторые VPN (например ProtonVPN и CactusVPN) имеют ограниченное количество выделенных P2P-серверов, что может усложнить поиск ближайшего сервера.

К сожалению, TunnelBear не предоставляет выделенных IP-адресов. Если вам нужен VPN с выделенными IP-адресами, то Private Internet Access и CyberGhost VPN предлагают их за небольшую дополнительную плату, а PrivateVPN предоставляет выделенные IP-адреса бесплатно.

TunnelBear присутствует только в 33 странах, однако серверы хорошо распределены по всему миру. Но для большей прозрачности я хотел бы знать общее количество серверов TunnelBear.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

TunnelBear для стриминга и торрентов

TunnelBear разблокирует Netflix, Amazon Prime, Hulu и BBC iPlayer, а также менее популярные стриминговые сайты, например Pluto TV, CBC (в Канаде) и ABC. TunnelBear неплохо разблокирует стриминговые сервисы, но меня разочаровало, что он не работает с Disney+ и ESPN+.

TunnelBear для стриминга и торрентов

TunnelBear – отличное решение для торрентов: с ним вы сможете скачивать P2P-трафик во всех регионах, однако при возникновении проблем со скачиванием файлов, сервис рекомендует подключиться к серверам в Канаде, США, Великобритании, Нидерландах, Германии или Швеции. Во время тестов у меня не возникло никаких проблем со скачиванием файлов из разных регионов, при этом TunnelBear совместим со всеми лучшими торрент-клиентами, в том числе qBittorent, BitTorent, Deluge и другими (самая высокая скорость скачивания оказалась у qBittorent). Единственным недостатком TunnelBear является отсутствие переадресации портов (которая обеспечивает более высокую скорость).

Перед началом скачивания я провёл несколько тестов на утечки, подключившись к 10 разным серверам TunnelBear, и к счастью, проверка не обнаружила ни одной утечки.

В общем итоге можно сказать, что TunnelBear разблокирует многие стриминговые сайты и поддерживает работу торрентов на всех серверах. Я смог получить доступ к контенту на Netflix (в США, Испании, Германии, Австралии, Бразилии и других странах), BBC iPlayer, Hulu и Amazon Prime Video, однако TunnelBear не работает с Disney+ и ESPN+. Помимо этого, TunnelBear совместим со всеми популярными торрент-клиентами.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

TunnelBear для обхода государственных ограничений

Для обхода государственной цензуры интернета TunnelBear использует инструмент GhostBear. Мои коллеги из Китая, Ирана, России, Саудовской Аравии и Индонезии протестировали TunnelBear и подтвердили возможность получить доступ к интернету без ограничений и цензуры.

TunnelBear для обхода государственных ограничений

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Тарифы и цены TunnelBear

TunnelBear предлагает три тарифа:

  • Free.
  • Unlimited (включает в себя три разных подписки).
  • Teams (корпоративный).

Бесплатный тариф предоставляет все функции premium-тарифа, однако у вас будет лишь 500 Мб трафика в месяц — во время теста TunnelBear этого хватило лишь на несколько часов обычного просмотра страниц в интернете. Если вам нужен хороший бесплатный тариф, я рекомендую ProtonVPN, который предлагает лучший бесплатный тариф на рынке (предоставляет безлимитный трафик, доступ к серверам в США, Нидерландах и Японии, и хорошую скорость).

Тариф Unlimited предлагает подписки на месяц, год и три года, и предоставляет безлимитные данные и возможность пяти одновременных подключений. Самым выгодным является подписка на три года, а подписка на месяц стоит меньше, чем у большинства других лучших VPN. При этом цена на годовую подписку достаточно высока.

Тариф Teams предоставляет безлимитный трафик, пять подключений, специальную учётную запись администратора, централизованное управление командой и общий счёт.

TunnelBear принимает к оплате банковские карты и Биткоин (и конечно же вы можете оплатить подписку горшочками мёда!), но меня немного разочаровало, что TunnelBear не принимает к оплате PayPal.

Помимо этого, TunnelBear является одним из немногих VPN на рынке без гарантии возврата средств, однако компания рассматривает каждый случай отдельно и может согласиться на возврат средств. Другие лучшие VPN, в том числе ExpressVPN, ProtonVPN и CyberGhost VPN, предоставляют гарантию возврата средств на все покупки.

В целом, тарифы TunnelBear сравнимы со многими другими лучшими VPN. TunnelBear принимает к оплате банковские карты и Биткоин, однако я также хотел бы иметь возможность оплаты через PayPal. У TunnelBear нет гарантии возврата средств, но вы можете протестировать сервис при помощи бесплатного тарифа.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Простота использования TunnelBear: приложения для мобильных и настольных устройств

TunnelBear предоставляет приложения для Android, iOS, Windows и macOS, при этом у него также есть браузерные расширения для Chrome, Firefox и Opera.

При установке приложений TunnelBear у меня не возникло никаких проблем. Установка приложения на Android и iOS заняла у меня 1-2 минуты, а на компьютер с Windows 10 и MacBook – 3-4 минуты.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Android

Простота использования TunnelBear: приложения для мобильных и настольных устройств

Моим любимым приложением TunnelBear является приложение для Android – в нём много функций, хороший дизайн, полная локализация на русский язык и удобное управление (я смог разобраться в нём за минуту).

Мне понравилась простота приложения TunnelBear для Android. При помощи функции Самый быстрый сервер вы можете подключиться к серверу в один клик. Для выбора сервера вручную просто нажмите на маленькую стрелку в нижней части экрана, после чего вы увидите места расположения всех серверов TunnelBear, либо нажмите на конкретную страну, изображённую на карте в виде горшочка с мёдом. Больше всего мне понравилось, что при подключении к серверу медведь прокапывает туннель от вашего текущего местоположения и появляется из горшочка с мёдом в выбранной стране (при этом медведь мило рычит)!

Мне также понравилось, что во вкладке Настройки только один раздел. Нажмите на Опции для включения звука медведей (конечно вы их включите!), GhostBear (обфускация), VigilantBear (функция автоматического отключения) и SplitBear (раздельное туннелирование) – последняя функция доступна только в приложении для Android. Помимо этого, во вкладке Настройки вы можете перейти в раздел поддержки TunnelBear, опубликовать обзор на Play Store, просмотреть политику конфиденциальности и выйти из учётной записи.

В отличие от приложений для рабочего стола, в приложении TunnelBear для Android нет удобных функций подключения, например автоматического запуска при включении устройства или добавление безопасных сетей, к которым TunnelBear будет подключаться автоматически.

В остальном, использование приложения TunnelBear для Android доставляет одно удовольствие. В нём есть много функций, оно удобно в управлении и позволяет быстро подключаться к серверам, а мультяшные медведи рычат каждый раз, когда вы подключаетесь к безопасному серверу.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

iOS

Простота использования TunnelBear: приложения для мобильных и настольных устройств

Приложение TunnelBear для iOS является самым слабым среди всех приложений TunnelBear. В приложении для iOS нет функций GhostBear, VigilantBear (хотя у большинства VPN есть функция автоматического отключения для iOS) и SplitBear. Но мне понравилось, что в приложении для iOS по крайней мере есть функция автоматического подключения к TunnelBear через WiFi-сеть или мобильную сеть, при этом вы можете добавлять безопасные сети: такой функции нет в приложении для Android.

Приложение для iOS является точной копией приложения для Android, а из-за отсутствия некоторых функций оно ещё проще в управлении и использовании. При этом следует упомянуть, что приложение доступно на русском языке. Медведи в приложении для iOS также рычат при подключении к серверу, и в нём есть интересная возможность сменить иконку приложения на вашем устройстве.

На рынке есть более интересные приложения для iOS с большим функционалом, но всё же TunnelBear для iOS очень удобен и подкупает своими милыми медведями!

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Windows/Mac (Приложения для настольных компьютеров)

Приложения TunnelBear для настольных устройств практически идентичны с мобильными приложениями, поэтому неудивительно, что мне понравилось как приложение для Windows, так и приложение для Mac. У них интуитивный интерфейс и они позволяют подключиться к самому быстрому серверу в один клик.

Как и в мобильных приложениях, вы сможете без труда вручную найти сервер – просто нажмите на стрелку всплывающего списка рядом с кнопкой вкл/выкл и просмотрите список стран, либо просто нажмите на горшочек мёда в нужной стране на карте. К сожалению, в приложениях для Windows и Mac медведи не рычат при подключении к серверу, однако подключение подтверждается медведем в шляпе, с символикой выбранной страны.

Простота использования TunnelBear: приложения для мобильных и настольных устройств

В отличие от мобильных приложений, Windows и Mac позволяют добавить TunnelBear в автозапуск, включить уведомления при подключении и отключении от VPN-сервера и получать предупреждения при обнаружении небезопасной сети. Как и в приложении для iOS, вы можете включить автоматическое отключение TunnelBear при подключении к безопасной WiFi-сети.

Однако в приложениях для рабочего стола мне не хватает раздельного туннелирования, а приложение для macOS поддерживает только протокол OpenVPN.

В целом, у TunnelBear хорошие приложения для рабочего стола – они удобны, имеют забавный интерфейс и предоставляют хороший набор функций.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Приложения TunnelBear: насколько они удобны в использовании:

У TunnelBear определённо одни из самых интуитивных приложений на рынке. Они очень удобны и имеют простой интерфейс, в котором можно разобраться за пару минут. Лучшим является приложение для Android, поскольку в нём больше всего функций, однако приложения для iOS, Windows и Mac также достаточно хороши.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

Поддержка пользователей TunnelBear

Поддержка пользователей TunnelBear

В Разделе помощи TunnelBear вы найдёте обширную базу инструкций и часто задаваемых вопросов (FAQ), важные уведомления, страницу отправки запроса по электронной почте и функцию поиска (в которой милый медведь печатает на клавиатуре при вводе вопроса), однако у сервиса нет круглосуточного онлайн-чата.

Мне очень понравились инструкции, которые удобно разделены на три категории: Знакомство с Медведем, Учётные записи и Поиск и устранение проблем. Каждая категория разбита на подкатегории: например, категория Знакомство с медведем разделена на секции FAQ, Конфиденциальность и безопасность и Функции. Все инструкции достаточно подробные, и я смог найти ответы на большинство своих вопросов в инструкциях и при помощи функции поиска.

Вопросы, которые остались без ответа, я задал службе поддержки по электронной почте, и я остался доволен её работой. Я получил ответы на электронные письма через 1-2 часа в рабочие часы TunnelBear по времени США, однако при отправке письма в нерабочие часы я ждал ответа до следующего утра. Все ответы были вежливыми и по делу и помогли мне решить мои проблемы.

Но я очень хотел бы видеть в TunnelBear круглосуточный онлайн-чат (доступный в ExpressVPN, CyberGhost VPN и PrivateVPN). Ответ по электронной почте приходит достаточно быстро, но он никогда не будет лучше ответа в реальном времени от компетентного сотрудника чата поддержки. Надеюсь, что в будущем TunnelBear запустит круглосуточный онлайн-чат поддержки.

В итоге можно сказать, что у TunnelBear не самая лучшая, но в целом хорошая поддержка пользователей. Мне очень не хватает онлайн-чата поддержки, но при обращении в рабочие часы ответ по почте приходит достаточно быстро.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

TunnelBear – один из лучших VPN в 2021 году?

TunnelBear безопасен, имеет мощные функции обеспечения конфиденциальности и удобный и забавный интерфейс, он очень прост в использовании и обеспечивает достаточно высокую скорость. TunnelBear разблокирует многие стриминговые сайты, в том числе Netflix, Amazon Prime Video и BBC iPlayer, он позволяет работать с P2P-обменом и обходит государственные фаерволы в странах с ограниченным доступом к интернету, в том числе в Китае и Иране.

По результатам теста скорости TunnelBear оказался не самым быстрым VPN, при этом меня всё же впечатлила его высокая скорость на местных серверах (в США) и на серверах в Европе и Центральной и Южной Америке. В среднем снижение скорости составило 42%, что выше среднего показателя. Благодаря хорошей скорости TunnelBear я мог смотреть видео в HD-качестве и без ожидания загрузки, совершать звонки через IP-телефонию без зависаний, быстро скачивать большие файлы и загружать сайты в интернете с минимальным ожиданием.

Что касается безопасности, то TunnelBear защищает данные при помощи 256-битного AES шифрования, функции автоматического отключения и строгой политики несохранения логов (прошедшей независимый аудит). TunnelBear также публикует ежегодные отчёты о прозрачности, которые доказывают, что сервис не предоставляет данные пользователей государственным и правоохранительным органам.

Мне очень понравился TunnelBear, но у него есть свои недостатки. TunnelBear не раскрывает информацию о количестве серверов и не работает с Disney+, функция раздельного туннелирования доступна только в приложении для Android, и у этого сервиса нет 30-дневной гарантии возврата средств.

В остальном TunnelBear является одним из самых удобных VPN-сервисов на рынке. TunnelBear позволяет подключать до пяти устройств на одной учётной записи и предлагает три доступных тарифных плана.

Попробуйте TunnelBear прямо сейчас

TunnelBear бесплатен?

У TunnelBear есть бесплатный тариф, но он не очень хорош. Вы получите лишь 500 Мб трафика в месяц – этого достаточно только для нескольких часов работы в интернете. При этом бесплатный тариф TunnelBear подойдёт для тестирования этого сервиса – с ним вы получите доступ ко всем функциям premium-тарифов. На бесплатном тарифе TunnelBear вы сможете использовать до пяти устройств одновременно и подключиться к любому серверу TunnelBear во всех 33 странах.

Обычно я не рекомендую использовать бесплатные VPN, поскольку большинство из них небезопасны, сохраняют данные о вашем трафике и скачиваемых файлах, устанавливают лимит данных и работают медленно. Однако если вам нужен лучший из бесплатных VPN, я рекомендую ProtonVPN, который предоставляет безлимитные данные и обеспечивает хорошую скорость.

TunnelBear работает с Netflix?

Да, TunnelBear разблокирует Netflix. Во время тестов TunnelBear сумел получить доступ к библиотекам контента Netflix в США, Канаде, Испании, Германии, Австралии, Бразилии и многих других странах. Я всегда смотрел сериалы и фильмы в HD-качестве, при этом контент загружался мгновенно во всех странах кроме далеко расположенных регионов, таких как Австралия и Новая Зеландия.

TunnelBear также работает с Hulu, Amazon Prime Video и BBC iPlayer, однако он не способен разблокировать Disney+ и ESPN+.

TunnelBear безопасен?

Да, TunnelBear является одним из самых надёжных и безопасных VPN на рынке. Во-первых, он защищает данные при помощи общепринятого 256-битного AES шифрования (один из лучших способов шифрования в мире), функции автоматического отключения (предотвращает утечку данных в случае отключения от VPN) и строгой политики несохранения логов.

Больше всего в TunnelBear мне понравилось, что в 2017, 2018 и 2019 году он успешно прошёл независимый аудит на наличие уязвимостей в коде, инфраструктуре, сайте и приложениях. Помимо этого, в TunnelBear есть встроенная защита от DNS-утечек, безопасные протоколы и обфускация (для обхода государственных фаерволов и скрытия VPN-подключения от интернет-провайдера).

TunnelBear работает в Китае?

Да, TunnelBear способен обходить Великий фаервол и справляться со строгой интернет-цензурой в других странах с ограничениями, таких как Иран.

Инструменты обфускации (GhostBear) TunnelBear отлично справляются с маскировкой VPN-подключения, что делает ваше подключение похожим на обычное подключение без VPN.

При подключении к TunnelBear мои коллеги из Китая смогли получить доступ к свободному и открытому интернету.

Предложения и цены TunnelBear

Итог

TunnelBear предоставляет современные функции обеспечения безопасности, удобные приложения и обеспечивает высокую скорость – это хороший выбор для просмотра сайтов, торрентов, игр и стриминга (разблокирует Netflix, Amazon Prime Video и BBC iPlayer). TunnelBear защищает конфиденциальность при помощи строгой политики несохранения логов, полезных дополнительных функций, таких как раздельное туннелирование (только для Android), поддерживает Tor через VPN на всех серверах и работает в Китае и других странах с ограниченным доступом к интернету. Вы можете выбрать один из нескольких недорогих тарифов, при этом у сервиса также есть бесплатный тариф, который хорошо подойдёт для тестирования программы. К сожалению, в TunnelBear нет гарантии возврата средств.

Об авторе

Эрик Голдштейн
Эрик Голдштейн
Старший редактор

Об авторе

Эрик Голдштейн — это специалист по интернет-безопасности и журналист, пишущий на тему технологий. Он отслеживает все актуальные тренды из мира киберзащиты, чтобы его читатели работали онлайн под максимальной защитой. В свое свободное время он занимается спортом, отдыхает с семьей на пляже и играет с собакой.

Отзывы пользователей о TunnelBear

Доверие наших пользователей - наш приоритет №1! Антивирусные компании не смогут оплачивать изменения или удалять отзывы.

Еще нет отзывов о TunnelBear, если вы имели дело с этой компанией, пожалуйста, будьте первым, кто оставит отзыв!

Написать отзыв

Написать отзыв о TunnelBear

0.0/ 10.0

Введите ваш электронный адрес, чтобы отправить отзыв