Обзор HMA: краткое заключение экспертов
Помимо стандартных для VPN функций, среди которых автоматическое отключение, 256-битное AES шифрование и строгая политика несохранения логов, HMA VPN также предоставляет:
- Раздельное туннелирование.
- Микширование IP.
- Выделенные P2P-серверы.
- Tor через VPN.
И многое другое…
Однако есть множество причин, по которым HMA VPN не может конкурировать с лучшими VPN на рынке – ему не хватает продвинутых функций безопасности, например совершенной прямой секретности и серверов на оперативной памяти, он не работает с популярными стриминговыми сервисами, в том числе Netflix и Hulu (несмотря на наличие выделенных серверов для стриминга), не работает в странах с ограничениями, функция быстрого подключения работает с ошибками, он стоит дорого и у него ужасная служба поддержки пользователей.
HMA VPN позволяет подключить до 10 устройств одновременно, предлагает несколько месячных и годовых тарифов и предоставляет 30-дневную гарантию возврата средств.
| Общая информация | №21 из 78 VPN |
| 🌍 Серверы | 1000+ (в том числе в России и Украине) |
| Интерфейс на русском | Да (Android, iOS и расширения) |
| 📱 Количество устройств | 10 |
| 💸 Минимальная цена | 2,99 $ / месяц |
| 🎁 Бесплатный тариф | Нет |
| 💰 Гарантия возврата средств | 30 дней |
Полный обзор HMA VPN
Несколько недель я тестировал и изучал безопасность, скорость и удобство сервиса HMA VPN.
HMA VPN защищает данные при помощи стандартных для VPN функций безопасности, предоставляет микширование IP, Tor через VPN и другие дополнительные функции, предлагает удобные приложения для всех крупных платформ и обеспечивает хорошую скорость на близких и далёких серверах.
Однако многое в HMA VPN мне не понравилось – ему не хватает продвинутых функций безопасности, он не работает с популярными стриминговыми сервисами, не предоставляет инструменты обфускации, дороже большинства других VPN и у него ужасная поддержка пользователей.
В итоге можно сказать, что HMA VPN – это интуитивный VPN, который хорошо подойдёт для просмотра сайтов и торрентов, но по-моему мнению у него слишком много недостатков в других областях, чтобы считать его одним из лучших VPN в 2022 году.
Функции HMA VPN
HMA VPN предоставляет следующие стандартные для VPN функции обеспечения безопасности:
- 256-битное AES шифрование. Для защиты интернет-трафика HMA VPN использует шифрование банковского стандарта.
- Политика несохранения логов. Политика несохранения логов HMA VPN успешно прошла независимый аудит, однако аудиторский отчёт не публиковался в открытом доступе.
- Функция автоматического отключения. Данная функция прекращает доступ в интернет при обрыве VPN-подключения – это позволяет предотвратить непреднамеренное раскрытие ваших данных (функция доступна на Windows и macOS).
Мне также очень понравилась функция автоматического отключения для приложений, которая в случае обрыва VPN-соединения позволяет отключать от интернета отдельные приложения (например торрент-клиенты). Таким образом, при обрыве VPN-подключения прерывается скачивание торрентов, но вы сможете спокойно пользоваться интернетом для других целей. Также мне очень понравилось, что HMA VPN автоматически подключается к VPN-серверу при запуске приложений, защищённых функцией автоматического отключения.
HMA VPN использует два протокола: OpenVPN (на Android и Windows) и IKEv2/IPSec (на iOS и macOS). Оба протокола очень безопасны и обеспечивают хорошую скорость (IKEv2/IPSec быстрее, чем OpenVPN), но в будущем я бы хотел видеть в HMA VPN протокол WireGuard. Помимо отличного уровня безопасности, WireGuard работает намного быстрее протоколов IKEv2/IPSec и OpenVPN.
Мне понравилось, что HMA VPN имеет встроенную защиту от утечек через IPv6, DNS и WebRTC для всех устройств. VyprVPN и многие другие лучше VPN предлагают пользователям вручную отключить IPv6 и WebRTC, поэтому мне было приятно видеть, что HMA VPN самостоятельно решает эти задачи в фоновом режиме.
HMA VPN поддерживает “Луковую маршрутизацию” (Tor) на всех серверах – вам нужно лишь скачать бесплатный браузер Tor и подключиться к VPN-серверу до входа в сеть Tor. Сеть Tor достаточно безопасна, но всё же в ней случаются утечки IP-адреса. Но в случае утечки IP-адреса при подключении к HMA VPN в сеть попадёт только IP-адрес сервера HMA VPN, а ваш личный IP-адрес останется в безопасности. Подключение Tor через VPN обычно работает медленнее из-за нескольких уровней шифрования, поэтому меня приятно удивило, что при использовании HMA VPN сайты в Tor загружались всего за 2-3 секунды. И хотя HMA VPN позволяет легко просматривать страницы в сети Tor, я предпочитаю использовать ProtonVPN, поскольку он позволяет просматривать сайты Tor через обычные браузеры, например Firefox и Chrome (вам не придётся скачивать браузер Tor).
HMA VPN также предоставляет и другие дополнительные функции, в том числе раздельное туннелирование, микширование IP, обновление IP и встроенный тест скорости.
Раздельное туннелирование
Раздельное туннелирование позволяет выбрать, какие приложения будут работать через VPN-туннель, а какие – через локальное подключение к сети. Раздельное туннелирование HMA VPN работает отлично (но доступно только на Android) – для проверки я скачал файл через сервер в Чехии, и при этом я смотрел видео на YouTube через стандартное подключение моего интернет-провайдера. Я смог быстро и безопасно скачать файл и в это же время смотреть любимые видео без каких-либо задержек.
HMA VPN позволяет разделять туннели для приложений и браузеров, при этом лучшие конкуренты, в том числе ExpressVPN и CyberGhost VPN, позволяют разделять туннели только для приложений. Однако я всё равно предпочитаю ProtonVPN и Private Internet Access – оба этих VPN позволяют использовать раздельное туннелирование для IP-адресов, а значит вы сможете исключить из туннеля отдельные сайты, а на весь трафик браузера.
В итоге можно сказать, что у HMA VPN хорошая функция раздельного туннелирования, но она работает только на Android. Я бы хотел видеть эту функцию как минимум в приложении HMA VPN для Windows, поскольку немногие сервисы предлагают раздельное туннелирование для macOS и iOS. С другой стороны, функция раздельного туннелирования HMA VPN работает хорошо и без ошибок, и она очень проста в использовании.
Микширование IP
Функция Микширования IP от HMA VPN позволяет выбрать период смены IP-адреса в рамках VPN-сессии (лишь немногие VPN предлагают такую функцию). При помощи этой функции вы сможете получить новый IP-адрес из того же региона (страна и город), использованного для подключения.
В этой функции мне очень понравилась её гибкость – вы можете выбрать один из пяти различных интервалов (30 минут, 1 час, 6 часов, 12 часов и 24 часа), при этом вы также можете ввести значение вручную. Это хорошая функция, поскольку она обеспечивает более высокий уровень безопасности и усложняет отслеживание вашего местоположения. Микширование IP доступно на iOS, Android, Windows и macOS.
При использовании Микширования IP HMA VPN рекомендует включить функцию автоматического отключения для защиты от утечек трафика – фактически это происходит из-за кратковременного отключения от VPN при смене IP-адреса.
В итоге можно сказать, что Микширование IP позволяет менять IP-адрес в установленный временной интервал, что значительно усложняет его отслеживание третьими лицами.
Обновление IP
Функция Обновление IP от HMA VPN позволяет получить новый IP-адрес в один клик – вам не нужно отключаться и снова подключаться к VPN-серверу. Обновление IP доступно на iOS, Android, Windows и macOS.
Я протестировал данную функцию на Netflix, Amazon Prime и других популярных стриминговых сервисах, и попытался с её помощью избежать блокировки.
К сожалению, функция обновления IP работает плохо – даже после 10 обновлений IP-адреса я не смог получить доступ к этим сайтам. У VyprVPN есть такая же функция – его собственный протокол Chameleon автоматически обновляет IP-адрес в рамках одной VPN-сессии. Но его функция работает лучше, поскольку с её помощью можно получить доступ к большинству стриминговых сайтов (кроме Disney+).
В целом, функция обновления IP-адреса от HMA VPN очень удобна, но работает не лучшим образом.
Встроенный тест скорости
У HMA VPN есть встроенный тест скорости, который позволяет найти самый быстрый сервер путём проверки конкретных местоположений, но этот тест показывает завышенные результаты. Я протестировал эту функцию параллельно со сторонним тестом скорости от Ookla, и результаты теста скорости HMA VPN оказались не очень точными. Согласно результатам теста HMA VPN, самая высокая скорость (200 Мбит/сек) была на сервере в Австрии, а не на сервере в моей стране (Румынии). Я протестировал австрийский сервер при помощи теста скорости Ookla, и скорость оказалась на 31% ниже, чем на сервере в Румынии.
Встроенный тест скорости ExpressVPN очень точен и всегда рекомендует самый быстрый сервер для вашего местоположения. Я несколько раз проверял скорость при помощи инструмента от ExpressVPN, и скорость скачивания всегда практически точно совпадала с результатами теста скорости от Ookla.
В результате можно сказать, что у HMA VPN удобный и простой тест скорости, но он показывает более высокую скорость по сравнению со сторонними тестами скорости.
Конфиденциальность и безопасность HMA VPN
У HMA VPN прозрачная политика несохранения логов — он не сохраняет IP-адрес и онлайн-трафик (посещаемые сайты и скачиваемые файлы), скорость подключения и временные метки. HMA VPN сохраняет только адрес электронной почты для общения с клиентами.
Главный офис HMA VPN расположен в Великобритании, которая является членом альянсов 5/9/14 Eyes (группа стран, обменивающихся разведывательными данными). Однако компания из сферы кибербезопасности VerSprite провела независимый аудит политики несохранения логов HMA VPN и подтвердила её актуальность, поэтому даже при запросе пользовательских данных со стороны властей Великобритании HMA VPN будет нечего передавать. Но для полной прозрачности я бы хотел увидеть опубликованные результаты аудита HMA VPN (как это сделали ExpressVPN, VyprVPN и TunnelBear).
В итоге можно сказать, что у HMA VPN прозрачная и открытая политика несохранения логов, которая успешно прошла независимый аудит.
Скорость и эффективность HMA VPN
Для определения средней скорости работы VPN я протестировал скорость в 60+ странах во всех регионах мира с серверами HMA VPN. Снижение скорости составило 94%, однако я живу в Румынии, а в этой стране очень быстрый интернет. Скорость значительно снижалась на очень удалённых серверах в Японии, Австралии и Монголии, но на местных серверах в Румынии и других европейских странах и США скорость была достаточно хорошей. Для более честной оценки скорости HMA VPN мой коллега из США также провёл тесты скорости – в среднем его снижение скорости составило 37%, что выше среднего значения.
Для получения базового значения скорости я замерил скорость при использовании локального подключения к сети:
После этого, я воспользовался функцией быстрого подключения HMA VPN (Lightning Connect), которая автоматически подключается к самому быстрому серверу на основе местоположения. Вместо подключения к серверу в Румынии меня подключили к серверу в соседней Венгрии. Скорость снизилась на 94% – это очень много. Даже несмотря на это, сайты и видео в HD-качестве загружались мгновенно. Однако видео в формате 4К загружалось 5 секунд, а при перемотке мне приходилось недолго ждать буферизацию.
Также я вручную подключился к серверу в Румынии, и скорость оказалась выше, чем на сервере в Венгрии (мне не понравилось, что функция Lightning Connect не смогла подключить меня к самому быстрому серверу). Видео в формате 4К загружались мгновенно, и я не ждал буферизацию при перемотке.
После этого, я протестировал сервер в США. Снижение составило 93%. Сайты и видео в HD-качестве загружались мгновенно, а видео в формате 4К загружалось 5 секунд и часто прерывалось из-за буферизации. Но у меня не возникало зависаний во время разговоров через IP-телефонию (VoIP).
В заключении я провёл тест на сервере в Японии и моя скорость сильно упала – сайты загружались по 5 секунд, а видео в качестве HD и 4К прогружались по 10 секунд (и очень часто останавливались для буферизации). Соединение по IP-телефонии проходило дольше, а звонки несколько раз обрывались.
В Румынии очень высокая скорость интернета, и было бы неправильно сравнивать мои результаты с результатами людей из других стран. Поэтому я попросил коллегу из США также провести несколько тестов скорости.
Для получения базового значения скорости он замерил скорость, подключившись к интернету через локальное подключение к интернет-провайдеру.
После этого, он воспользовался функцией Lightning Connect, которая подключила его к серверу в Нью-Йорке. Снижение скорости составило 15% – это отличный результат, и он мог просматривать сайты, скачивать торренты, смотреть видео онлайн и играть в игры также, как и без использования VPN. После этого мой коллега вручную подключился к нескольким другим ближайшим серверам – 2 из 3 серверов оказались быстрее сервера, использованного при подключении через функцию Lightning Connect, при этом разница составила всего 5-7% (но всё же это показывает, что Lightning Connect работает не совсем правильно).
При подключении к серверу во Франции снижение скорости у моего коллеги составило в среднем 14%, что даже немного лучше, чем при подключении к местному VPN-серверу в США. Он заметил лишь незначительное влияние на свою онлайн-активность: сайты загружались до 3 секунд, а видео на YouTube прогружались по 1-2 секунды.
В заключении он подключился к серверу в Австралии, которая является одним из самых удалённых от его местоположения регионов. И хотя скорость снизилась на 71%, мой коллега сообщил, что скорость загрузки сайтов, стриминга и онлайн-игр не изменилась по сравнению с Францией.
В итоге мы с коллегой можем сказать, что HMA VPN обеспечивает самую высокую скорость на местных серверах (в Румынии и США), однако даже на самых удалённых серверах скорость оставалась высокой. Но я заметил значительное снижение скорости при подключении к очень удалённым серверам в Восточной Азии, и мне не понравилось, что функция быстрого подключения не подключала меня к самому быстрому серверу.
Серверы и IP-адреса HMA VPN
HMA VPN предоставляет более тысячи серверов в 220+ странах и 290+ регионах. И хотя у других сервисов больше серверов (у ExpressVPN более 3 тысяч серверов, а у CyberGhost VPN – более 7400 серверов), HMA VPN покрывает больше стран и регионов. Это позволяет практически любому пользователю в мире найти близкий сервер для обеспечения хорошей скорости.
Мне понравилось, что HMA VPN показывает города для некоторых стран, но я также хотел бы видеть загрузку серверов в процентах (сколько пользователей в настоящий момент подключено к серверу) и задержку (время прохождения сигнала от вашего устройства до сервера). Эта информация упрощает поиск самых быстрых серверов. ProtonVPN отображает загрузку серверов в процентах, а Private Internet Access показывает задержку
Также мне хотелось бы видеть в HMA VPN более широкую поддержку P2P. Сервис разрешает P2P-трафик только на серверах в шести странах: США, Великобритания, Нидерланды, Франция, Германия и Чешская Республика; пользователи из других стран не смогут подключиться к близкорасположенным серверам и скачивать на высокой скорости. Я попытался скачать торрент через обычный сервер HMA VPN, и процесс загрузки остановился. И хотя при использовании HMA VPN у меня была достаточно высокая скорость скачивания (я скачал файл размером 18 ГБ за 25 минут при подключении к P2P-серверу в США), для торрентов я предпочитаю использовать другие VPN-сервисы, например ExpressVPN и Private Internet Access, которые позволяют скачивать торренты на всех серверах и на высокой скорости.
У HMA VPN есть выделенные серверы для стриминга в США, Великобритании и Германии. Но мои коллеги из США и Великобритании протестировали эти серверы и установили, что они не работают с Netflix, Amazon Prime и Disney+. Мы также протестировали обычные серверы, и они также не работали.
К сожалению, HMA VPN не предоставляет выделенные IP-адреса (IP-адреса, присваиваемые конкретному пользователю). Если вам нужен выделенный IP-адрес, вы сможете получить их за небольшую дополнительную плату у Private Internet Access и CyberGhost VPN или бесплатно у PrivateVPN.
В итоге можно сказать, что HMA VPN не предоставляет такого же большого количества серверов, как другие VPN-сервисы, но у него есть серверы во многих странах по всему миру, и это обеспечивает возможность практически любому пользователю найти близкий сервер для подключения с высокой скоростью. Выделенные серверы для стриминга не обеспечивают работу стриминговых приложений, но HMA VPN поддерживает P2P-трафик на серверах в шести странах.
HMA VPN для стриминга и торрентов
HMA VPN способен предоставить доступ к BBC iPlayer, но он не работает с Netflix, Amazon Prime, Disney+ и Hulu – мы с коллегами не смогли посмотреть стриминговый контент при подключении к выделенным серверам HMA VPN для стриминга. Но мы смогли разблокировать менее известные сайты, например VRV, Pandora Radio и Sony Crackle.
Если вам нужен лучший VPN для стриминга, я рекомендую ExpressVPN – по его заявлениям, он работает с 65+ стриминговыми сервисами и обеспечивает сверхвысокую скорость.
HMA неплохо подходит для торрентов — он разрешает P2P-трафик, но только на серверах в США, Великобритании, Чешской Республике, Нидерландах и Германии. Во время тестов у меня была очень хорошая скорость при скачивании файлов, и я мог работать с большинством известных торрент-клиентов (qBittorrent, uTorrent, Deluge и другие). Однако в HMA VPN нет переадресации портов, которая позволяет подключаться к нескольким пирам для обеспечения более высокой скорости.
Моим любимым VPN для торрентов являются ExpressVPN и ProtonVPN – оба сервиса предоставляют отличные функции безопасности и конфиденциальности, разрешают скачивание торрентов на огромном количестве серверов и обеспечивают очень высокую скорость.
Перед скачиванием файлов через P2P-серверы HMA VPN я провёл тест на утечки на серверах во всех шести регионах с разрешённым P2P-трафиком. К счастью, я не обнаружил ни одной утечки.
В итоге можно сказать, что HMA VPN не очень хорош для стриминга, но он неплохо работает с торрентами. Мы с коллегами не смогли посмотреть Netflix, Disney+ и Amazon Prime, но коллега из Великобритании смог получить доступ к BBC iPlayer. И хотя HMA VPN поддерживает P2P-трафик только на серверах в шести регионах, он совместим с популярными торрент-клиентами, защищает от утечек и обеспечивает хорошую скорость скачивания.
HMA VPN для обхода цензуры
HMA VPN не работает в странах с ограничениями. У него нет инструментов обфускации, способных обходить интернет-фаерволы.
Если вы находитесь в стране с ограничениями, я рекомендую использовать ExpressVPN, поскольку он способен стабильно обходить VPN-блокировки.
Тарифы и цены HMA VPN
HMA предлагает подписки на месяц, 6 месяцев, 12 месяцев, 24 месяца и 36 месяцев, а также три тарифа HMA для бизнеса. Все индивидуальные тарифы позволяют подключить до 10 устройств одновременно и предоставляют одинаковый набор функций.
Цена на тариф HMA VPN на один месяц сравнима с ценами других VPN, однако тарифы на 6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца дороже. Самым выгодным является тариф HMA VPN на 36-месяцев, который стоит 2,99 $ / месяц.
Тариф HMA VPN
HMA VPN принимает оплату 20+ способами, в том числе банковскими картами, PayPal, Alipay, Giropay, Google Pay и Apple Pay. Но меня немного расстроило, что HMA VPN не принимает оплату криптовалютой, которая обеспечивает более высокий уровень конфиденциальности. Если вам нужен VPN с оплатой криптовалютой, я рекомендую
На все покупки HMA VPN действует 30-дневная гарантия возврата средств.
В итоге можно сказать, что у HMA VPN гибкие тарифы, но они дороже тарифов других лучших VPN-сервисов. HMA VPN не принимает оплату криптовалютами, но он поддерживает более 20 других способов оплаты и предоставляет 30-дневную гарантию возврата средств.
Простота использования HMA VPN: приложения для мобильных и настольных устройств
У HMA VPN есть приложения для iOS, Android, Windows, macOS, Apple TV и Android TV. Также у него есть браузерные расширения для Chrome и Firefox, но они работают через бесплатный прокси, а не через платный сервис HMA VPN. В политике конфиденциальности бесплатного прокси написано, что сервис сохраняет ваш IP-адрес, поэтому я не рекомендую использовать браузерные расширения (у ExpressVPN и Private Internet Access есть отличные браузерные расширения, которые очень безопасны и не сохраняют данные пользователей).
Я установил HMA VPN на смартфоны на Android и iOS за 1-2 минуты, а установка HMA VPN на компьютер с Windows10 и MacBook Pro заняла 3-4 минуты.
Android
Мне очень понравилось приложение HMA VPN для Android — у него отличный дизайн, удобное управление, есть функция подключения в один клик и возможность без труда выбрать сервер вручную, при этом ко всем настройкам есть понятные пояснения.
Мне также понравился логотип в виде нарисованного осла, который по-разному маскируется при каждом подключении к серверу – жаль, что маскировка не изменяется в зависимости от страны подключения.
Функция раздельного туннелирования доступна только в приложении для Android. Также в нём есть Микширование IP, Обновление IP, полная защита от утечек и OpenVPN. В приложении есть функция автоподключения, которую можно настроить на автоматическое подключение к серверу при использовании незащищённого WiFi, защищённого WiFi или мобильных данных. Также мне понравилась функция поиска угроз WiFi – она сканирует WiFi-сети при выключенном VPN и предупреждает или автоматически подключается к серверу при обнаружении угроз.
При этом мне не понравилось, что в приложении HMA VPN для Android нет функции автоматического отключения (HMA заявляет, что у него есть автоматическое отключение для Android, но я не смог найти эту функцию даже следуя пошаговой инструкции). Я обратился в службу поддержки для получения более подробной информации, но так и не получил ответа. Если вам нужна хорошая функция автоматического отключения для Android, я рекомендую Private Internet Access. Помимо этого, в приложении HMA VPN для Android нет встроенного теста скорости, но это не большая потеря, поскольку этот тест работает неточно.
В итоге можно сказать, что у HMA VPN хорошее приложение для Android. В нём нет функции автоматического отключения, но у него очень интуитивное управление, много функций и забавный интерфейс.
iOS
Приложение HMA VPN для iOS практически идентично приложению для Android. У него такой же дизайн и такой же простой процесс автоматического и ручного подключения к серверам. В приложении HMA VPN для iOS есть полноценная защита от утечек, Обновление IP и Микширование IP, функция автоматического подключения для WiFi-сетей и мобильных сетей.
Приложение для iOS использует протокол IKEv2/IPSec, который является безопасным и быстрым. Но в нём нет функции Поиска угроз WiFi, раздельного туннелирования и функции автоматического отключения. При этом в большинстве VPN для iOS нет функций раздельного туннелирования и автоматического отключения (Private Internet Access – один из немногих VPN с функцией автоматического отключения для iOS).
В итоге можно сказать, что на рынке есть более интересные VPN-приложения для iOS, но приложение HMA VPN также имеет простое управление и хорошие функции.
Windows/Mac (Настольные устройства)
Приложения HMA VPN для настольных устройств по дизайну похожи на мобильные приложения, за исключением наличия удобной боковой панели на домашнем экране, с которой вы можете войти во встроенный тест скорости, отслеживать потребление трафика и быстро включать и выключать функции автоматического отключения и автоподключения.
Вы можете легко подключиться к серверу в один клик, а также выбрать сервер для подключения вручную – у приложения очень простое управление. В этих приложениях также есть нарисованный осёл, который составит вам весёлую компанию (мне также нравятся приложения TunnelBear для настольных устройств с милым медведем в шапке, напоминающей о стране подключения).
В приложениях для настольных устройств нет функции раздельного туннелирования, но вы можете использовать функцию автоматического отключения, которая встроена в приложение. В этих приложениях также есть полная защита от утечек, безопасные протоколы (OpenVPN на Windows и IKEv2/IPSec на macOS), и функции микширования IP и обновления IP.
В итоге можно сказать, что мне понравились приложения HMA VPN для настольных устройств. В них нет раздельного туннелирования, но оба приложения предоставляют очень хорошие функции безопасности.
Приложения HMA VPN: насколько HMA VPN удобен в использовании?
Приложения HMA VPN для Android и iOS доступны на русском. Приложения для настольных устройств немного отличаются от мобильных приложений, но благодаря интуитивному интерфейсу вы сможете без труда разобраться с ними.
Больше всего мне понравились приложения для настольных устройств, поскольку в них есть функции автоматического отключения, микширования IP, обновления IP и автоподключения. При этом приложение для Android также достаточно хорошее – оно предоставляет практически те же функции, что и приложение для Windows, но ещё в нём есть раздельное туннелирование.
Поддержка пользователей HMA VPN
Меня сильно разочаровала поддержка пользователей HMA VPN. Сервис предоставляет хорошие инструкции по установке, однако часто задаваемые вопросы (FAQ), статьи по решению проблем и форум сообщества не соответствуют стандарту лучших VPN; помимо этого, у HMA VPN ужасная поддержка по электронной почте, и сервис не предоставляет возможность связаться со специалистами поддержки в онлайн-чате. Поддержка оказывается на английском языке, но если вы хотите отправить запрос на русском, сотрудники воспользуются онлайн-переводчиком.
Инструкции HMA VPN (которые называются база знаний) удобно структурированы по устройствам, и в них вы найдёте несколько статей, а также описание функций, проблем с подключением и прочую информацию. Однако некоторые статьи устарели, и лишь несколько инструкций предоставили мне ответы на мои вопросы – для решения проблем мне приходилось связываться со службой поддержки чаще, чем в случае с ExpressVPN и CyberGhost VPN.
Форум сообщества очень прост в управлении, и вы сможете легко задать свой вопрос, но он не показался мне очень полезным. Сотрудники поддержки HMA VPN обычно отвечают в течение одного дня, но они не полностью отвечают на вопросы пользователей, либо сообщают, что обращение пользователя принято в работу – какой смысл от форума поддержки, если сотрудники только принимают обращение пользователя, но не отвечают на задаваемые вопросы? Мне очень понравился форум сообщества VyprVPN: сотрудники поддержки всегда отвечают точно и подробно.
Меня очень разочаровала поддержка HMA VPN по электронной почте. Я отправил в службу поддержки более 10 писем, но получил ответ лишь на одно письмо: ответ пришёл через три дня и сотрудник ответил на мой вопрос частично. Private Internet Access, VyprVPN и другие лучшие VPN отвечают на электронные письма за 2-3 часа и предоставляют полные и подробные ответы.
HMA VPN заявляет о наличии онлайн-чата, но он не работает. При нажатии на кнопку Помощь и запросе соединения с сотрудником в онлайн-чате через бота я так и не дождался открытия окна онлайн-чата. Единственное, что мне оставалось – оставить сообщение и дождаться ответа сотрудника поддержки по электронной почте, но на это у меня не было никакого желания, поскольку сотрудники поддержки по электронной почте мне практически не отвечали! У ExpressVPN, Private Internet Access и CyberGhost VPN отличный и легкодоступный круглосуточный онлайн-чат поддержки, а все сотрудники отвечают быстро, дружелюбно и профессионально.
В итоге можно сказать, что у HMA VPN ужасная поддержка пользователей. У сервиса есть неплохие инструкции по установке, FAQ и статьи по решению проблем, но форум сообщества практически бесполезен, поддержка по электронной почте не отвечает, а онлайн-чат не работает.
HMA VPN – хороший VPN в 2022 году?
HMA VPN безопасен, у него простые приложения, более тысячи серверов в 210+ странах и высокая скорость, но он подойдёт только для безопасного просмотра сайтов и торрентов.
Что касается безопасности, HMA VPN защищает данные при помощи 256-битного AES шифрования, строгой политики несохранения логов (прошедшей независимый аудит), функции автоматического отключения и полноценной защиты от утечек. HMA VPN поддерживает торренты на выделенных серверах в шести странах, а также предоставляет дополнительные функции, в том числе раздельное туннелирование (только для Android), микширование IP (повышает конфиденциальность за счёт смены IP-адресов в рамках одной VPN-сессии) и Tor через VPN.
Несмотря на это, у HMA VPN есть несколько серьёзных недостатков. У него нет продвинутых функций безопасности, таких как совершенная прямая секретность и серверы на оперативной памяти, он не работает с популярными стриминговыми сервисами, в том числе Netflix и Amazon Prime, функция быстрого подключения не всегда подключает пользователей к самому быстрому серверу, сервис не работает в странах с ограничениями, он дороже конкурентов, у него ужасная поддержка по электронной почте, а онлайн-чат не работает.
HMA VPN позволяет подключить до 10 устройств и у него гибкие тарифы, а на все покупки действует 30-дневная гарантия возврата средств.
HMA VPN – часто задаваемые вопросы
HMA VPN работает с Netflix?
Нет, HMA VPN не работает с Netflix. У HMA VPN есть выделенные серверы для Netflix, но во время тестов с моими коллегами мы не смогли получить доступ к этому сервису (всегда появлялось сообщение об ошибке прокси).
HMA VPN также не смог предоставить доступ к другим популярным стриминговым сайтам, таким как Amazon Prime, Hulu, HBO и Disney+, но он работает с BBC iPlayer и менее известными сервисами, например VRV, Sony Crackle и Pandora Radio.
Если вам нужен VPN, который стабильно работает с Netflix и другими популярными стриминговыми сервисами, я рекомендую
HMA VPN бесплатен?
Нет, у
Обычно я не рекомендую использовать бесплатные VPN, поскольку в них нет важных функций безопасности, у них низкая скорость, ограничения на трафик и плохо работающие приложения. Но если вам всё же нужен бесплатный VPN, то
HMA VPN подходит для торрентов в России?
HMA VPN поддерживает P2P-обмен, но есть и более интересные VPN для торрентов. HMA обеспечивает хорошую скорость скачивания и работает с популярными торрент-клиентами, но с ним вы сможете скачивать торренты только на серверах в шести странах (поэтому некоторым пользователям может быть сложно найти близкорасположенный сервер).
Моим любимым VPN для торрентов является
HMA VPN сохраняет логи?
Нет, HMA VPN не сохраняет ваш IP-адрес или интернет-трафик (посещаемые сайты и скачиваемые файлы), а его политика несохранения логов успешно прошла независимый аудит.
Единственная претензия с моей стороны заключается в том, что HMA VPN не опубликовал результаты аудита (в отличие от конкурентов, таких как
