Webroot антивирус Отзывы 2024 — Невыгодная сделка

Проверка фактов: Кейт Дэвидсон
Сэм Бойд
Сэм Бойд
Опубликовано: 4 января 2024 г.

Обзор Webroot: краткое заключение экспертов

Webroot SecureAnywhere – это легкий антивирус и средство защиты от вредоносных программ. Хотя для него немного результатов независимых антивирусных тестов, я провел собственное исследование, чтобы выяснить, может ли это решение работать в качестве основного антивируса.

Безопасность

Webroot SecureAnywhere включает базовую функцию сканирования, которая проверяет файлы и каталоги на наличие вирусов и вредоносных программ. Пользователи могут выбирать функции полного сканирования системы, быстрого сканирования, глубокого сканирования для выявления руткитов, троянов и других угроз, а также выборочное сканирования, которое проверяет только выбранные файлы и каталоги.

К тому же пользователи могут включать и отключать опцию поиск руткитов, а также проверку главной загрузочной записи (MBR), для проверки на наличие вирусов, которые повредили последовательность загрузки компьютера, чтобы обнаружить и удалить потенциально нежелательные приложения.

Потенциально нежелательные приложения (PUA) – это программы, которые содержат рекламное ПО, ненужные панели инструментов браузера или другие части нежелательного программного обеспечения. Наличие эффективной системы для обнаружения и удаления таких данных очень важно для быстрой работы и надежности операционной системы, поэтому я очень рад, что программа быстро находит и удаляет определенные панели инструментов, с которыми я проводил тестирование (Dealio и Any Video Converter).

Возможности

В дополнение к антивирусному сканеру WebRoot SecureAnywhere предлагает некоторые полезные функции, которые дополняют базовую защиту:

  • Веб-защита

Веб-защита интегрируется в виде расширения браузера (Web Shield Filtering), которое автоматически устанавливается в Firefox, Google Chrome и Internet Explorer, чтобы информировать о подозрительных веб-сайтах. Используя веб-сайты, взятые с PhishTank.com, я проверил три URL-адреса в Google Chrome, но, к сожалению, ни один из них программа не выявила, включая фишинговый сайт, замаскированный под страницу входа PayPal, и все три отметила как безопасные. Возможно, разумно будет использовать для этого другую дополнительную утилиту.

  • Резервное копирование и синхронизация

SecureAnywhere включает полнофункциональную утилиту для резервного копирования и синхронизации с 25 ГБ в облачном пространстве для важных файлов и папок. Файлы шифруются во время передачи, но не на стороне сервера, что было бы дополнительным уровнем защиты. Этого достаточно, чтобы хранить и шифровать папки с документами, но явно недостаточно для размещения полной резервной копии системы.

  • Брадмауэр

Веб-защита также включает в себя инструмент управления брандмауэром. Это служит дополнением к основному брандмауэру, включенному в каждую систему Windows. Вот некоторые уникальные функции брандмауэра, которые меня впечатлили, включают:

  • USB защита, которая проверяет любые подключенные USB-устройства на наличие угроз. В случае обнаружения вредоносных программ устройство не может взаимодействовать с системой. Это важный уровень защиты, поскольку вредоносное ПО может быть отправлено даже через сеть, которая не подключена к внешнему интернету.
  • Защита в реальном времени, которая работает непрерывно, чтобы блокировать угрозы, согласно базе данных Webroot и сообщества.

К тому же, Webroot SecureAnywhere включает менеджер паролей. Это расширение браузера, которое работает на мобильных устройствах как iOS, так и Android, а это значит, что пароли, которые вы сохраняете в Интернете, будут доступны вам в любой момент.

Простота

Установка Webroot Secure Anywhere – быстрая и легкая. Установочный файл весит очень мало и имеет чуть более 3 МБ. При запуске мой диспетчер задач показал, что программа при работе в режиме ожидания не потребляет ресурсы процессора и использует только 0,3 МБ ОЗУ.

Он идеально подходит для слабых ПК. Программа совместима с Windows Vista (с SP1 и SP2), поэтому является хорошим выбором для самых разных пользователей.

Еще одна функция, которая повышает удобство использования продукта, – это Веб-консоль. Хотя для этого требуется создание дополнительной учетной записи прямо из программы, она предоставляет некоторые дополнительные функции управления и администратора. К ним относятся возможность применения обновлений или изменений политик на нескольких устройствах, возможность просмотра журналов экспорта и просмотр помещенных на карантин файлов.

Поддержка

Поддержка клиентов включает в себя информационный раздел и форум пользователей, так называемое “Сообщество Webroot”. Активность пользователей на форуме относительно средняя, и некоторые описание немного вводят в заблуждение. На форуме в разделе “Технические вопросы” обсуждается не менее одной темы ежедневно, но форум не является как таковой платформой поддержки (там вы найдете объявления о продуктах, но в основном обсуждаются новости в сфере безопасности).

Информационная база включает веб-страницы, PDF-файлы и обучающие видео. В целом документация является всеобъемлющей и хорошо структуированна (каждая страница имеет указатель на боковой панели). А вот персональная поддержка пользователей не такая обширная. Существует система заявок, чат же я не нашел. На мою заявку мне предоставили ответ в течение пяти минут и отправили по электронной почте ссылку для прямой онлайн связи с этим представителем службы поддержки. Несмотря на то, что компания использует центр продаж для распространения и продления своих пакетов, в нем не обеспечивается поддержка клиентов.

Цена

SecureAnywhere можно приобрести на три года для одного или трех устройств Windows или Mac. Цена пакета приемлемая, и будет еще выгоднее, если вы выберете более длительный период с защитой еще большего количества устройств.

К тому же, компания предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, не требуя данных кредитной карты.

Предложения и цены Webroot

Webroot AntiVirus
29,99 $ / год
Webroot Internet Security Plus
41,99 $ / год
Webroot Internet Security Complete
53,99 $ / год
Итог

WebRoot SecureAnywhere обеспечивает хорошую защиту от вирусов и интернет-безопасность, хотя я немного сомневаюсь в его способности выявлять фишинг-сайты. Этот продукт я бы рекомендовал особенно для пользователей с более старым оборудованием.

Об авторе
Сэм Бойд
Сэм Бойд
Главный редактор

Об авторе

Сэм Бойд — главный редактор в SafetyDetectives. Он уже много лет пишет, рецензирует, редактирует и оптимизирует статьи в блогах, более того — присоединившись к команде SafetyDetectives, он лично изучил и протестировал сотни решений для кибербезопасности. В свободное от работы время он не прочь расслабиться за видеоиграми, смотреть спортивные передачи и исследовать новые уголки мира со своей семьей.

Сравнение антивирусов

Посмотрите 3 лучших альтернатив
Наш рейтинг
9.8
Читать обзор
Наш рейтинг
9.6
Читать обзор
Наш рейтинг
9.4
Читать обзор
Отзывы пользователей о Webroot

*Отзывы пользователей не проверяются

10 35
Основано на 45 отзывах на 8 языках 3.2
Язык
Доверие наших пользователей - наш приоритет №1! Антивирусные компании не смогут оплачивать изменения или удалять отзывы.
Kumar
Kumar
США
1.0
Terrible customer support and awful cancellation/renewal process
Пользователь Mac
You cannot cancel and refund. You must turn off renewal and cancel 10 days before it renews. Use a gift card or credit card that won't auto-renew so you don't have to go through this annoying process. Avoid this company.
Cy
Cy
Испания
1.0
Terrible, avoid
Пользователь Mac
Soon after renewing my subscription for 12 months, Webroot deactivated my account. Since you need to login to your account to get support, I can’t get this issue resolved. Oh, and the web based customer support is dismal, they seem to be script readers who keep sending emails with instructions that do not work.
Victor
Victor
США
1.0
Customer Support.
Пользователь Windows
Bought Webroot Internet Security Complete.
During scan System Analyzer stated some problems but no solutions. Chat with Sara Taylor. She asked for my phone number so a technician would call me. I said that I prefer resolving it on the spot . She said '' Then Bye'' Couldn't believe it. Not only worthless software but the worst customer service ever. $25 down the drain
Rob Darling
Rob Darling
Австралия
1.0
Pathetic Product
Пользователь Windows
Having received a prompt saying "I had not downloaded my Webroot system" - which I had already deleted from my system at my own expense. The system was performing like a virus.
My response to Webroot was as follows:
Nor will I install your product.
In fact I did try and it would not install and in fact corrupted the system. To remove the software was a nightmare and costly. The webroot community was useless in order to resolve issues. I will not recommend Webroot to anyone one - I will dissuade them from purchasing the system. I have two questions:
1 - When will you refund my money?
2 - Why do you bother being in business selling a pathetic piece of software.
Yours in anger, frustration and stupidity for purchasing the the Webroot pro...Показать больше
Morrice
Morrice
США
1.0
Never do it
Пользователь Windows
I used web root for many years. Never had a problem until now. I am using a different anti virus that , in my opinion, is better. Web root still tries after i call them to cancel, take money out of my account. I have called them and told them many times to cancel and stop taking money out of my account. So, I had to call the credit card company and file a complain, explain, and block web root. The customer service is horrid. I do not recommend web root.
John Kerwick
John Kerwick
США
1.0
License expired without any reason
Пользователь Windows
I got a license expiration error for an unknown reason; though having many months of subscription and had no clue that had no protection. With Windows 10 antivirus, there is no reason to have this terrible software.
David
David
Португалия
1.0
Banned? Terrible support
Пользователь Windows
Created an account on their community forum, asked some questions, thread deleted anda account banned without any warning or notice. Created a support ticket asking what happened, they take several days to answer.
Ylda Blanco
Ylda Blanco
США
1.0
Not Happy
Пользователь Windows
They automatically renewed my subscription on September 2019, the email said it would automatically update, as of today, January 2, 2020, it has not updated, it still shows as expired. I have tried uploading, it keeps taking me to sign in on email, does not take my password, has re-set it several times and it still won't let me sign in. I called today, and was on "HOLD" for 1 hour and 15 minutes. I requested that they cancel subscription and credit my account, since I have not been protected since September, and I was told that I could not get credit back into my bank account because it was over 70 days old. So they keep my money, and I did not get good service from them, and I had to pay to get another anti-virus program today.
Joel Wright
Joel Wright
США
1.0
Webroot Fails
Пользователь Mac
Massive malware attack vs my system. Webroot has failed to detect any of it. I feel cheated.
Extremely Poor Service
Пользователь Windows
Our business has used Webroot for well over 10 years, but the poor service has us looking for an alternative now. The scanner is fast, but we've begun to notice that it's not up to the task of detecting all the malware our machines are subjected to. We use a lot of proprietary software, so we like the fact that we can choose to allow certain files/scripts to run on our machines instead of having the security software automatically block or delete them. Still, we have no faith in Webroot's overall ability any longer, and the lack of customer support means we'll be moving on from this once great American company.
Написать отзыв о Webroot
0.0/ 10.0
Введите ваш электронный адрес, чтобы отправить отзыв